LIVRAISON
Dans quels pays livrez-vous ?
En Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Autriche, Irlande, Suède, Danemark, Espagne et Italie
Quels sont les différents modes de livraison ?
Nous livrons en :
- Belgique via BPost (au domicile) ou Mondial Relay (Point relais).
- France, Luxembourg et Pays-Bas via DHL ou UPS (au domicile) ou Mondial Relay (Point relais).
- Allemagne, Autriche, Irlande, Suède, Danemark, Espagne et Italie via DHL ou UPS (au domicile).
Contactez-nous si vous souhaitez proposer un autre service de transport.
Vous avez également la possibilité de venir chercher votre achat directement dans notre boutique.
Combien coûte la livraison ?
NATIONAL:
AU DOMICILE (BPOST) :
0kg > < 2kg : 10€
2kg > < 5kg : 12€
5kg > < 10kg : 15€
POINT RELAIS (MONDIAL RELAY) :
0kg > < 2kg : 4€
2kg > < 5kg : 5€
5kg > < 10kg : 7€
INTERNATIONAL:
AU DOMICILE (STANDARD)
France - Pays-Bas - Luxembourg - Allemagne :
0kg > < 1kg : 13,5€
1kg > < 5kg : 18,5€
5kg > < 10kg : 20€
POINT RELAIS (MONDIAL RELAY) :
France - Pays-Bas - Luxembourg
0kg > < 2kg : 5,5€
2kg > < 5kg : 6,5€
5kg > < 10kg : 10,5€
AU DOMICILE (STANDARD)
Autriche - Suède - Danemark - Irlande :
0kg > < 1kg : 17€
1kg > < 5kg : 25€
5kg > < 10kg : 35€
N'oubliez pas que vous pouvez-également retirer votre achat directement dans notre boutique, afin d'économiser les frais de port !
Est-il possible d'obtenir la livraison gratuite ?
Malheureusement nous ne pouvons économiquement pas nous permettre d'offrir la livraison. Nous essayons de réduire les frais d'envoi en optant pour des boites d'envoi de 2de main.
Néanmoins si vous souhaitez proposer une alternative et opter pour un transporteur, vous pouvez nous contacter et nous verrons ensemble si une solution moins chère est possible.
Et si ne souhaitez pas payer de frais de port, vous avez la possibilité de venir retirer votre achat directement dans notre boutique.
Pourquoi ne puis-je pas sélectionner de livraison pour un objet ?
Certains de nos Trésors ne sont pas disponibles à la livraison, mais uniquement au retrait. Soit ils sont de trop grandes dimensions, soit ils sont trop fragiles. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous trouvions une solution ensemble.
BOUTIQUE
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Nous sommes en général ouverts du mercredi au samedi, de 12h à 18h30. Néanmoins, une petite vérification via notre Insta avant votre visite vaut toujours le coup !
Avez-vous d'autres points de vente ?
Pour l'instant, notre seul et unique point de vente est notre boutique.
Comment payer en boutique ?
Vous pouvez régler vos achats en espèces, via Bancontact ou via l'application Payconiq.
VENTE
Quels sont les différents modes de paiement disponibles ?
Vous pouvez régler votre achat via Bancontact, Payconiq, et carte de crédit.
Je souhaite payer par chèque, est-ce possible ?
Malheureusement non.
Peut-on acheter vos produits via Instagram ou Marketplace ?
Non, le seul mode d'achat en ligne possible est notre e-shop.
ACHAT
Achetez-vous des objets aux particuliers ou aux professionnels ?
Oui ! Contactez-nous via email sur l'adresse hello@tresor-shop.be, en nous décrivant l'objet que vous souhaitez vendre, son état et son origine. Si vous avez la possibilité de joindre quelques photos, c'est encore mieux !